En juin, quatre journées CNFPT (les 4, 9, 16 et 23 juin) sur l'accueil du public en situation de handicap avec les agents des services transverses de la Ville de Lyon.
Accueillir, renseigner, orienter : derrière ces gestes du quotidien, il y a la possibilité pour chaque habitant d'accéder à ses droits. Une ville inclusive se construit aussi au guichet.
- Le handicap : définitions, chiffres et cadre légal
- Les besoins selon les situations de handicap
- Communication adaptée et facile à lire et à comprendre
- Mises en situation et partage d'expériences