Deux journées sur l'accueil du public en situation de handicap, dans la continuité des sessions engagées avec la Métropole et le CNFPT.
Gardiens de collèges, agents des Maisons de la Métropole, personnels d'accueil : ces professionnels rencontrent chaque jour des publics très divers. La formation s'appuie sur leurs situations réelles pour construire des réponses concrètes.
- Comprendre les différents types de handicap
- Adapter sa posture et sa communication
- Faciliter l'accès aux services
Note d'évaluation de la session : 8,5/10.